?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Все кто покупал билеты компаний Аэрофлот, Трансаэро, Россия, S7 через Eviterra могу вас огорчить. С большой долей вероятности вы попали на деньги, так же как и я.

Компания Эвитерра задолжала денег своим поставщикам услуг и те стали отзывать оплаченные клиентские билеты у авиаперевозчиков.

Эвитерра поступила как полагается в лучших традициях - на сайте повесили заглушку. Даже не предупредили своих клиентов.

Моя родственница сейчас едет в поезде из Минска в Москву и даже не представляет, какой подарок ей сделала компания Эвитерра. Послезавтра она должна была прилететь с моей мамой и сыном к нам с женой в Таиланд. Мы же сейчас покупаем билет за ненормальные деньги и что будет с уплаченными 37 350 за билет, тоже непонятно.

Подробнее про ситуацию - здесь

upd 05.01.2014 - только что давал интервью телеканалу Москва24. Нас таких немало :(



upd 05.01.2014 23.18 по Таискому времени. Получил ответ от директора Авиа-Центра

Добрый день, Андрей

Все билеты с вылетом с 6 по 11 января мы сейчас восстанавливаем

Если вы уже приобрели новый билет, то вам ничего не остается, как обратиться в эвитерру и/ или в банк эмитент вашей кред карты за возвратом денег по первому билету

С уважением,

Богачев Сергей


upd 05.01.2014 1:23 по Таискому времени. Появилась новая заглушка на сайте

Untitled-1

upd 06.01. Новая информация на сайте Эвитерры

1111

А вот что висело несколько дней до

Untitled-1

upd 06.01 21.10 по Москве. На 1:53 мой микрокоммент для Первого канала :)

upd 06.01 Моя родственница вылетела в Бангкок, билет так и не восстановили

upd 07.01 Eviterra задолжала "Авиацентру" больше 200 млн рублей, говорится в заявлении "Авиацентра", поступившем в редакцию Roem.ru.

О том, что Eviterra не может расплатиться с "Авиацентром", Заярный сообщил консолидатору 27 декабря 2013 года. Сумма долга подтверждена "соответствующим документом, подписанным с двух сторон, следует из сообщения АЦ. По словам Сергея Богачева, генерального директора АЦ, у консолидатора до сих пор нет ни одного документа, подтверждающего реальную оплату авиабилетов пассажирами. Для пассажиров с аннулированными билетами с датами вылета с 6 по 20 января "Авиацентр" самостоятельно и за свой счет выписывает новые билеты.

"Авиацентр" обещает, что в ближайшее время "обратится в правоохранительные органы для расследования вопроса о судьбе денежных средств клиентов, купивших билеты на сайте eviterra.com" и подчеркивает, что "все юридические взаимоотношения всех клиентов, купивших билеты на сайте eviterra.com осуществлены исключительно между ООО «Эвитерра Трэвел» и частным лицом. ООО «АВИА ЦЕНТР» к ним не имеет никакого отношения".

Отсюда


Предупредите друзей!

Comments

( 29 comments — Leave a comment )
tht55
Jan. 4th, 2014 05:38 pm (UTC)
Да плохо, именно поэтому я ищу через сервисы, а покупаю на официальных сайтах, так спокойнее
el_magico
Jan. 4th, 2014 05:49 pm (UTC)
От них совершенно не ожидал такого. Билет через них покупал специально, хотя был вариант через каких то совсем левых, но дешевле. Оказались левыми они...
tht55
Jan. 4th, 2014 05:53 pm (UTC)
Сложно сказать, кто левый, а кто нет, все посредники, с каждым может, что-то приключиться... В другой раз уже будешь другими пользоваться или на прямую
rreess
Jan. 4th, 2014 05:48 pm (UTC)
Андрей, если не ошибаюсь летом были проблемы у OZON.travel у меня отец в Питер не смог прилететь.
tht55
Jan. 4th, 2014 05:50 pm (UTC)
у меня с озоном почти проблема была, тоже система написала что аннулировано, я написал в авиакомпанию, так сказали все в порядке, просто ошибка у агрегатора была услуг...
nekitaez
Jan. 4th, 2014 07:04 pm (UTC)
Ой, а у меня билет через них куплен Дели -Коломбо на 15 апреля:( а 16 апреля у меня индийская виза заканчивается... Что же делать...
el_magico
Jan. 4th, 2014 07:09 pm (UTC)
А какая авиакомпания? Может быть повезло. Свяжитесь с самой авиакомпанией или вроде бы здесь можно узнать о статусе своего билета - www.checkmytrip.com
nekitaez
Jan. 4th, 2014 07:16 pm (UTC)
SriLankan -авиакомпания.
tht55
Jan. 4th, 2014 07:23 pm (UTC)
http://www.srilankan.com/ - на сайте можно по фамилии и брони узнать статус
nekitaez
Jan. 4th, 2014 07:27 pm (UTC)
На этом сайте-ссылку на который ты дал, пишут:
4649 - Эта поездка не найдена. Возможно, она отменена. (4649)
А что такое 4649.
Щас попробую на Ланкийском узнать.



Edited at 2014-01-04 07:28 pm (UTC)
nekitaez
Jan. 4th, 2014 07:46 pm (UTC)
Нет-нигде нет моего билета.
Написала в авиакомпанию.
el_magico
Jan. 5th, 2014 02:09 am (UTC)
Держите в курсе. Надеюсь что у вас все обойдется
alexcheban
Jan. 5th, 2014 07:06 am (UTC)
Нифига себе. Я думал, что так нельзя, если билет уже выписан.
Ничего у них не покупал, но считал надежным поисковиком.

В любом случае можно сделать чардж-бэк в банке или сразу в визе/мастеркард. Точно вернут.
el_magico
Jan. 5th, 2014 07:26 am (UTC)
Я тоже считал...
А если я билет оплачивал несколько недель назад, могут чардж-бэк сделать в банке?
nekitaez
Jan. 5th, 2014 10:59 am (UTC)
К сожалению ничего у меня не обошлось :(
Сделала запрос по статусу билета авиаперевозчику, и получила последний ответ:
Dear Madam,
Thank you for contacting SriLankan Airlines.
Kindly note that the ticket was changed to refund status on 31st December 2013.

Тут по-моему без вариантов.
Билет отозван или как правильно назвать не знаю-возвращен.
Написала письмо в Сбербанк.
Привела переписку с авиаперевозчиком.
Попросила вернуть деньги.
Это считается, что я сделала чардж-бэк или нет?
el_magico
Jan. 5th, 2014 11:16 am (UTC)
Нда. Добро пожаловать на борт :(
Я тоже написал письмо в свой банк через личный кабинет - жду реакции.
Про Сбербанк не знаю - у них как то все по своему
nekitaez
Jan. 5th, 2014 11:02 am (UTC)
Обычно я ищу дешевые билеты в билетных поисковиках, а потом иду на сайт авиаперевозчика и там их покупаю.
Минуя агентов, так сказать.
А тут, как назло- сайт ланкийской авиакомпании не принял мою карту, ну я и поперлась к агентам...
И покупала я его стописят лет назад- еще в октябре, в начале.


Edited at 2014-01-05 11:04 am (UTC)
el_magico
Jan. 5th, 2014 11:17 am (UTC)
Ну хорошо что заранее узнали об этом, а не за сутки как моя родственница
nekitaez
Jan. 5th, 2014 11:29 am (UTC)
Это точно!
У меня индийская виза заканчивается 16 апреля, а билет куплен на 15 апреля.
Представляю-приезжаю я вся такая навьюченная багажом в аэропорт Дели, а мне говорят-досвидания :(
А завтра у меня заканчивается виза!!!
Вот где ужас и кошмар был-бы...
el_magico
Jan. 5th, 2014 11:59 am (UTC)
Ага. Там бы ребята придумали как заработать на вас :)
nekitaez
Jan. 5th, 2014 01:23 pm (UTC)
О... я уже вижу их счастливые лица и горящие глаза:) Зверь загнан-ату его-шкуру бы сняли с живой-стопудово:) А потом бы фотографировались со мной. Как фоткаются охотники с трофеем:)))
puerrtto
Jan. 5th, 2014 04:08 pm (UTC)
Сочувствую! Думаю, что следует срочно делать чарджбэк, не ожидая милости от данной компании. Милости не будет. В свое время сталкивался с подобным при банкротствах авиакомпаний (Аэросвит и Spanair), когда вначале тянут волынку, мол, подождите все уладится. А потом исчезают окончательно.
Деньги они вам не вернут, забудьте. Только чарджбэк это последний шанс получить назад уплаченное.
el_magico
Jan. 5th, 2014 04:18 pm (UTC)
Я уже по совету alexcheban отправил заявку в свой банк. Пока молчат.
Только что показали моё интервью по Москва24 - быстро работают ребята, молодцы :)
Спасибо за поддержку!

Edited at 2014-01-05 04:19 pm (UTC)
puerrtto
Jan. 5th, 2014 04:19 pm (UTC)
Банк и будет молчать, пока не примут решение. Еще важно приложить доказательства отмены брони и проблем возникших у компании.
el_magico
Jan. 5th, 2014 04:24 pm (UTC)
Я думаю что причина в том, что 5 января и воскресенье.
Я им ссылки сбросил тоже на все сайты новостные и оставил свой тайский телефон. Надеюсь что в течение 3 дней позвонят, ибо потом в Камбоджу на неделю и там телефон само собой другой будет
puerrtto
Jan. 5th, 2014 04:26 pm (UTC)
У них по правилам 45 дней на рассмотрение. Проходил эту процедуру раз восемь.
el_magico
Jan. 5th, 2014 06:27 pm (UTC)
Директор АвиаЦентра сказал что билеты восстановят. Если и взаправду так произойдет, то что мне делать с 2 билетами на один рейс на руках? :)
puerrtto
Jan. 5th, 2014 06:32 pm (UTC)
Не надо никого слушать, мой совет. Чарджбэк. Они тянут время и с гарантией в 95% ничего не вернут по-хорошему, зато время будет упущено для чарджа.
И даже если свершится чудо и они сами решат вернуть - ничего страшного не случится, просто чарджбэк автоматически снимется без вашего участия.
el_magico
Jan. 5th, 2014 06:35 pm (UTC)
Уже запросил все в банке. Скопировал все на комп для пущей сохранности :)
( 29 comments — Leave a comment )

Profile

el_magico
Андрей Гавриков

Tags

Powered by LiveJournal.com